ご利用案内

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はじめに

この「ご利用案内」は白鳳堂公式オンラインショップのご利用方法に関して詳しく説明しておりますので、ショッピングされる前に必ずお読みください。なお、当Webサイトの商品および全ての情報に関しては、日本国内においてのみ有効となっております。
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■当Webサイトの情報に関しては、日本国内においてのみ有効となっております。
商品のお届けについては日本国内となりますのでご了承下さい。

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お支払いについて

商品代金のお支払い方法は、クレジットカード(3Dセキュア) 、コンビニエンスストア決済、PayPay、Alipay、Pay-easy(ペイジー)がご利用いただけます。くわしくは、それぞれの項をご覧ください。

1. クレジットカード
次の各種クレジットカード(3Dセキュア) がご利用いただけます。

MASTER、VISA、AMEX、JCB
  • ※ご注意
    ・ご本人名義のカードに限らせていただきます。
    ・お支払いは一括払いのみです。
    ・本人認証サービス(3Dセキュア)設定済のクレジットカードのみご利用いただけます。登録状況など詳細は各クレジットカード会社にお問い合わせくださいませ。安全にクレジットカード決済をご利用いただくため、ご理解の程よろしくお願いいたします。
2. コンビニエンスストア決済
次のコンビニエンスストアがご利用いただけます。
  • ※コンビニエンスストアでのお支払期限は、ご注文後10日間とさせていただきます。10日以内にお支払いいただけない場合は、キャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
  • ※2008年4月1日以降、全てのコンビニエンスストアで30万円を超えるお支払いは出来ません。
  • ※ご入金確認後、お客様都合でのキャンセルの際は、ご指定の銀行口座へのご入金となり、振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
  • 【ファミリーマート】

    • 受付完了画面の「企業コード または お客様番号」と「注文番号 または 確認番号」の各種番号2点を控えてください。
    • ファミリーマート店舗に設置されているFamiポート端末トップ画面「代金支払い(コンビニでお支払い)」から、控えた各種番号2点にて手続きすると「申込券」が出力されます。
    • 「申込券」をレジにご提示のうえ現金でお支払いください。
    • 「申込券」の有効期限は出力から30分です。
    • お支払い後、「取扱明細兼受領書(お客さま控え)」を必ずお受け取りください。


  • 【セブン-イレブン】

    • 受付完了画面の「払込票を表示」から払込票を印刷する、または「払込票番号」をメモして控えてください。
    • セブン-イレブン店頭レジにて、「インターネットの支払い」とお伝えください。
    • 印刷した「払込票」または「払込伝票番号」をご提示のうえ、お支払いください。
    • お支払い後、「領収書」をお渡ししますので大切に保管してください。
  • 【ローソン】

    Loppi(ロッピー)端末の設置店舗のみでのお取扱となります。

    • 受付完了画面の「受付番号」を控えてください。
    • ローソン店舗に設置されているLoppi端末トップ画面「各種番号をお持ちの方」から、控えた「受付番号」および「電話番号」にて手続きすると「申込券」が出力されます。
    • 「申込券」をレジにご提示のうえ現金でお支払いください。
    • 「申込券」の有効期限は出力から30分です。
    • 代金と引き換えに「領収書」をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
  • 【ミニストップ】

    Loppi(ロッピー)端末の設置店舗のみでのお取扱となります。

    • 受付完了画面の「受付番号」を控えてください。
    • ミニストップ店舗に設置されているLoppi端末トップ画面「各種番号をお持ちの方」から、控えた「受付番号」および「電話番号」にて手続きすると「申込券」が出力されます。
    • 「申込券」をレジにご提示のうえ現金でお支払いください。
    • 「申込券」の有効期限は出力から30分です。
    • 代金と引き換えに「領収書」をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
  • 【セイコーマート】

    • 受付完了画面の「受付番号」を控えてください。
    • セイコーマート店頭レジにて「インターネットの支払い」とお伝えください。
    • 店頭レジにて操作画面が表示されますので、タッチパネルを操作して控えた「受付番号」と「電話番号」を入力してください。
    • お支払い後、「領収書」をお渡ししますので大切に保管してください。
3. PayPay
お持ちのPayPayアカウントで、オンライン上での決済が可能です。
4. Alipay
お持ちのAlipayアカウントで、オンライン上での決済が可能です。
5. Pay-easy(ペイジー)
金融機関のATMやインターネットバンキングを利用して、商品代金を支払うことができます。受付完了画面の「収納機関番号」「お客さま番号」「確認番号」を使ってお支払いいただきます。
  • ※ご入金確認後、お客様都合でのキャンセルの際は、ご指定の銀行口座へのご入金となり、振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

商品のお届けについて

海外転送サービスのご利用について
  • 海外転送サービス利用による販売を停止いたしました。
  • ご購入の際は、ご自宅等でのお受取をお願いいたします。
  • ご不便をおかけしますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • We stop our international parcel forwarding service.
  • Please use your home address to receive the products or visit our stores.
  • We appreciate your kind understandings.
配送料
    • お届け地域ごとの以下送料を頂戴いたします。
    • 商品ご購入金額合計が30,000円(税抜)以上のご注文の場合、お届け先1箇所が無料となります。

  • 【お届け地域ごとの配送料】
お届け地域 配送料(2kgまで)
北海道 1,804円(税込)
青森県 秋田県 岩手県 宮城県 山形県 福島県 1,364円(税込)
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 880円(税込)
新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 880円(税込)
静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 770円(税込)
大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 715円(税込)
岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 715円(税込)
香川県 徳島県 愛媛県 高知県 715円(税込)
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 715円(税込)
沖縄県 1,364円(税込)

  • 【ネコポス対応商品】 送料 全国一律385円(税込)
  • ネコポスはヤマト運輸様のサービスで、小さな荷物を通常配送と変わらないお届け日数で配送、ポストに投函してお届けする発送方法です。
  • 一部、ネコポス対応の記載のある商品のみ、弊社規定内のご注文に限りご指定可能です。他の商品との同梱はできません。
  • 筆については商品特性上、宅急便にて発送させていただきます。予めご了承ください。

  • ≪ネコポス発送の注意事項≫
  • ※代金引換決済はご利用できません。
  • ※お届け日の指定・お届け時間帯の指定はできません。
  • ※ネコポスの配達はポストへの投函となります。手渡しでの配達はできませんので、施錠が出来ないなど、盗難の恐れのある場合は通常の宅急便を推奨しております。
  • ※ご指定送付先のポストに表札がなく返送された場合は、新たに発生する送料相当額を申し受けますので予めご了承ください。
  • ※投函後の紛失や事故などの責任は負いかねますので、ご了承いただける方のみご選択ください。
    お届け日時
    • ご注文確認後、通常約10日間程度でお客様のお手元にお届けいたしますが、職人の手作業による生産という性質上、お届けが遅れる場合がございます。その際はメールにてご連絡いたしますので、ご了承ください。
    • 地域や日程によっては若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。
    • ※液体物が含まれるご注文について
      北海道、沖縄を配送先にご指定されている場合の輸送手段は航空機を利用しております。これらの航空機に搭載される貨物については国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化が進めてられており、液体物が含まれる貨物の空輸には制限がございます。そのため、お届け先を北海道、沖縄にご指定いただいた場合、ご注文に液体物が含まれる商品がございますと陸送となるため到着まで5~7日程度を要します。その際は配送日のご指定は承れませんので、予めご了承ください。
    お届日時のご指定
    • ご希望の日、時間帯にお届けいたします。日曜・祝日のお届けも可能です。
    • ご注文の際、送付に関するご要望欄に、配達日と下記の時間帯のご指定をご入力下さい。
    • お届け日のご指定は承りますが、ご希望にそえない場合はご了承ください。
    • 時間帯は下記の中からご指定ください。
      1. (1)午前中
      2. (2)14時~16時まで
      3. (3)16時~18時まで
      4. (4)18時~20時まで
      5. (5)19時~21時まで
    • ※配達事情により、ご指定の通りにお届けができない場合がございます。
    • ※一部離島、山間部において配達がお受けできない場合があります。詳細についてはお問い合わせ下さい。
    • ※商品の不良、配送上の破損、ご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが、下記へご連絡のうえ、「返品交換係」までご返送ください。返送料は当社で負担いたします。
    • ※ご連絡は、商品到着後7日以内にお願いいたします。お客様の理由によるご返送の場合は、返送料はお客様のご負担となります。

    領収書について

    領収書について
    • 領収書発行希望の際は、ご注文時に「その他お問い合わせ」より宛名・但書きをお知らせください。
    • ご注文合計額での発行となります。
    • 「上様」や空欄での発行、再発行は致しかねますのでご了承ください。

    • 尚、白鳳堂で発行できるのは、コンビニエンスストア決済、代金引換以外のお支払い方法の場合のみとなります。
    • コンビニエンスストア決済、代金引換でのお支払いの場合、白鳳堂では領収書を発行できません。
    • コンビニエンスストアや配送業者にて発行される領収書をご利用ください。

    お客様の個人情報について

    株式会社白鳳堂(以下「当社」と言います)は、お客様から提供して頂いた氏名や住所その他のプライバシーなど特定の個人を識別できる情報(以下「個人情報」と言います)を適切に取り扱うことを企業としての社会的責務であると認識し、下記の各項目に基づいて個人情報を保護し、尊重いたします。

    ■個人情報の利用目的
    お客様から提供して頂いた個人情報は、当社の取り扱う商品やサービスを提供または紹介させて頂く目的以外に使用することはございません。
    ■個人情報の収集
    お客様から個人情報を提供して頂く際は予め利用目的を明示した上で、必要な範囲の個人情報を取得させて頂きます。お客様ご自身による個人情報の登録を通して、またはお問い合せやパンフレット送付希望などのサービス提供の際に、お名前やメールアドレス等をお聞きしております。これらの個人情報はサービスのご利用時に、ご利用される方の本人確認や過去の履歴照会のために使用いたします。
    ■個人情報の第三者への提供について
    お客様から提供して頂いた個人情報は、法令に基づく場合など正当な理由のあるときを除き、ご本人の同意を得ることなく、第三者には提供いたしません。
    ■個人情報の管理について
    お客様の個人情報を取り扱っている部門ごとに、管理責任者を置くとともに個人情報の漏洩、流失および紛失などの危険発生の防止に努めます。当サイトでは、SSL(Secure Socket Layer)により入力情報を暗号化し、お客様の個人情報を紛失・破壊・改ざんなどの危険から保護しています。
    ■個人情報の照会、訂正、削除について
    お客様自身が登録された自身の個人情報の照会、訂正、追加または削除を希望される場合には、当サイト上の会員ページ、または当社のお問い合わせ窓口にご連絡頂ければ、合理的な範囲ですみやかに必要な対応をさせて頂きます。

    当社は、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを引続き見直し改善してまいります。

    その他ご不明な点は下記フリーダイヤルまたはお問い合せフォームにてご連絡下さい。

    〒731-4215 広島県安芸郡熊野町城之堀7丁目10番9号
    フリーダイヤル:0120-1425-07
    代表:082-854-1425
    FAX:082-854-3600
    株式会社 白鳳堂
    業務責任者 柿原宏昭
    受付時間: 平日午前9時~午後6時(土・日・祝日を除く)
    ※夏季休業、年末年始、臨時定休等の場合あり

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