用户指南

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介绍

本《使用指南》详细说明了博报堂官方网上商店的使用方法，请务必在购物前阅读。本网站上的产品和所有信息仅在日本有效。
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■ 本网站上的信息仅在日本有效。
请注意，该产品将在日本境内交付。

本网站所含信息仅适用于日本国内使用。请注意，送货只能在日本境内进行。


关于付款

商品的支付方式有信用卡（3D Secure）、便利店支付、您可以使用PayPay、支付宝、银联/银联和微信支付。有关详细信息，请参阅每个部分。

1. 信用卡
可以使用以下各种信用卡（3D Secure）。

VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
  • ※请注意
    ・仅限本人名义的卡片。
    ・付款只是一次性付款。
    ・ 只能使用设置了个人认证服务（3D Secure）的信用卡。有关注册状态等详细信息，请与各信用卡公司联系。为了安全使用信用卡支付，感谢您的理解。
    ・请注意，根据问题格式，您可能无法使用该服务。
2.便利店支付
有以下便利店。
  • * 便利店的付款期限为订购后 10 天。请注意，如果未在 10 天内付款，将被取消。
  • * 2008 年 4 月 1 日之后，所有便利店都无法支付超过 300,000 日元的款项。
  • * 如果您在确认付款后取消，付款将支付到指定的银行账户，转账费用将由客户承担。请注意。

  • [全家福]

    • 在接收完成屏幕上记下“公司代码或客户编号”和“订单编号或确认编号”这两个数字。
    • 从安装在全家便利店的 Famiport 终端顶部屏幕“支付（在便利店支付）”，您可以通过填写您写下的两个数字的程序来获得“申请票”。
    • 请向收银员出示“申请票”并以现金支付。
    • “申请票”的有效期为输出后 30 分钟。
    • 付款后，请务必收到《处理单及收据（客户副本）》。

  • 【7-11】

    • 请从受理完成画面的“显示缴费单”打印缴费单，或记下“缴费单号”并记下。
    • 请在 7-11 商店收银台说“网上支付”。
    • 请在付款前出示打印的“付款单”或“付款单号”。
    • 付款后，我们会给您一张“收据”，请妥善保管。

  • 【罗森】

    仅在安装 Loppi 终端的商店有售。

    • 记下接收完成屏幕上的“接收编号”。
    • 使用在罗森商店安装的 Loppi 终端的顶部屏幕上的“具有各种号码的人员”中记下的“接收号码”和“电话号码”完成程序后，将输出“申请票”。
    • 请向收银员出示“申请票”并以现金支付。
    • “申请票”的有效期为输出后 30 分钟。
    • 我们会给您一张“收据”以换取价格，因此请务必收到。

  • [小站]

    仅在安装 Loppi 终端的商店有售。

    • 记下接收完成屏幕上的“接收编号”。
    • 如果您使用您在 Ministop 商店安装的 Loppi 终端的顶部屏幕上的“具有各种号码的人员”中记下的“接收号码”和“电话号码”完成程序，将输出“申请票” .
    • 请向收银员出示“申请票”并以现金支付。
    • “申请票”的有效期为输出后 30 分钟。
    • 我们会给您一张“收据”以换取价格，因此请务必收到。

  • [精工玛特]

    • 记下接收完成屏幕上的“接收编号”。
    • 请在 Seiko Mart 商店收银员处说“网络支付”。
    • 店铺柜台将显示操作画面，请通过操作触摸面板输入您记下的“受理号码”和“电话号码”。
    • 付款后，我们会给您一张“收据”，请妥善保管。
3.PayPay
您可以使用 PayPay 帐户在线付款。
4.支付宝、银联/银联、微信支付
您可以使用每个帐户进行在线支付。

关于产品交付

关于使用海外汇款服务
  • 我们已停止使用海外转账服务进行销售。
  • 购买时，请在家中领取。
  • 对于给您带来的任何不便，我们深表歉意，并感谢您的理解。
  • 我们停止了我们的国际包裹转运服务。
  • 请使用您的家庭地址接收产品或访问我们的商店。
  • 我们感谢您的善意理解。
配送料
    • 每个送货区域将收取以下运费。
    • 该产品的总购买价格为30,000日元（不含税）以上如果您下订单，一个送货地址将是免费的。

  • [每个送货区域的送货费用]
送货区域 运费（最多 2 公斤）
北海道 1,804日元（含税）
青森县 秋田县 岩手县 宫城县 山形县 福岛县 1,364日元（含税）
茨城县 栃木县 群马县 埼玉县 千叶县 神奈川县 东京都 山梨县 880日元（含税）
新泻县 长野县 富山县 石川县 福井县 880日元（含税）
静冈县 爱知县 三重县 岐阜县 770日元（含税）
大阪府 京都府 滋贺县 奈良县 和歌山县 兵库县 715日元（含税）
冈山县 广岛县 山口县 鸟取县 岛根县 715日元（含税）
香川县 德岛县 爱媛县 高知县 715日元（含税）
福冈县 佐贺县 长崎县 熊本县 大分县 宫崎县 鹿儿岛县 715日元（含税）
冲绳县 1,364日元（含税）

  • [猫 POS 兼容产品] 全国运费 385 日元（含税）
  • Nekoposu是Yamato Transport Co., Ltd.提供的一项服务，它是一种运输方式，在与正常递送相同的递送时间内递送小包裹，然后将它们邮寄到邮箱。
  • 只有部分带有 cat POS support 描述的产品只能指定给我们规定范围内的订单。它不能与其他产品捆绑销售。
  • 由于产品的特性，刷子将由Takkyubin发货。请注意。

  • ≪寄送猫 POS 的注意事项≫
  • * 无法指定交货日期和交货时间。
  • * 猫 POS 的交付将张贴到邮政。无法通过专人送货，因此如果存在无法上锁等被盗风险，我们建议使用正规的快递服务。
  • * 请注意，如果退回的邮件没有铭牌，将收取相当于新运费的金额。
  • * 发布后的任何损失或意外，我们概不负责，请在您理解的情况下选择。
    交货日期和时间
    • 确认您的订单后，一般会在 10 天左右交付给客户，但由于工匠手工制作的性质，可能会延迟交付。在这种情况下，请注意我们将通过电子邮件与您联系。
    • 请注意，根据地区和时间表，可能会稍有延迟。
    • * 关于包含液体的订单
      如果指定北海道或冲绳为交货目的地，我们使用飞机作为运输工具。根据国土交通省的指导方针，正在加强对这些飞机所载货物的安全管理，并对含有液体的货物进行航空运输限制。因此，如果您指定送货地址到北海道或冲绳，大约需要 5 到 7 天才能到达，因为如果您的订单中有包含液体的产品，它将通过陆路运送。在这种情况下，请注意您无法指定交货日期。
    指定交货日期和时间
    • 我们将在所需的日期和时间交付。周日和公众假期也可以送货。
    • 订购时，请在发货请求字段中输入交货日期和时区。
    • 您可以指定交货日期，但请注意，如果您不满足您的要求。
    • 请从以下指定时区。
      1. (1) 早上
      2. (2) 从 14:00 到 16:00
      3. (3) 从 16:00 到 18:00
      4. (4) 从 18:00 到 20:00
      5. (5) 从 19:00 到 21:00
    • *根据交货情况，可能无法按规定交货。
    • * 部分偏远岛屿和山区可能不接受送货。请与我们联系了解更多详情。
    • * 如果产品有缺陷，在交付过程中损坏，或者产品与您订购的产品不同，请联系以下人员并将其退回到“退货和换货科”。我们将承担退货运费。
    • * 请在商品到达后 7 天内与我们联系。如果由于您的原因退货，退货运费将由客户承担。

    关于收据

    关于收据
    • 如果您想开具收据，请在订购时告诉我们“其他查询”中的地址和附带条件。
    • 它将与您的订单总额一起发出。
    • 请注意，我们不能发行或重新发行“Kami-sama”或空白。

    • 博报堂只能使用便利店支付以外的支付方式进行支付。
    • 如果您通过便利店付款，博报堂无法开具收据。
    • 便利店请使用开具的收据。

    关于您的个人信息

    博报堂株式会社（以下简称“本公司”）妥善处理客户提供的姓名、地址和其他隐私等可识别特定个人的信息（以下简称“个人信息”）。我们认识到这是我们作为公司的社会责任，我们将基于以下项目保护和尊重个人信息。

    ■ 个人信息的使用目的
    客户提供的个人信息不会用于提供或介绍本公司所经营的产品和服务以外的任何目的。
    ■ 个人信息的收集
    当我们收到客户的个人信息时，我们将在事先明确使用目的后获取必要范围的个人信息。我们通过您自己的个人信息注册，或在提供查询和要求发送小册子等服务时，要求您提供姓名、电子邮件地址等。该个人信息将用于用户在使用服务时的身份验证和过往历史查询。
    ■ 向第三方提供个人信息
    客户提供的个人信息不会在未经本人同意的情况下提供给第三方，除非有法律要求等正当理由。
    ■ 关于个人信息的管理
    我们将在每个处理客户个人信息的部门任命一名经理，努力防止个人信息泄露、丢失和丢失等危险的发生。本网站使用SSL（Secure Socket Layer）对输入信息进行加密，以保护您的个人信息免受丢失、毁坏和篡改等风险。
    ■ 关于个人信息的查询、更正、删除
    如您希望查询、更正、添加或删除您注册的个人信息，请在合理范围内联系本站会员页面或我们的查询窗口，我们将及时采取必要措施。

    我们将遵守有关个人信息的适用法律和规范，并将继续审查和改进上述各项的努力。

    如果您有任何其他问题，请使用下面的免费电话或查询表格与我们联系。

    731-4215 广岛县安艺郡熊野町城堀7-10-9
    免费电话：0120-1425-07
    代表：082-854-1425
    传真：082-854-3600
    博报堂株式会社
    业务经理 Hiroaki Kakihara
    接待时间：平日上午 9:00 至下午 5:30（周六、周日和节假日除外）
    * 可能会出现暑假、年末年初、临时假期等。

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